会員情報の引継について

2019年4月5日のシステムリニューアル以降、携帯電話会社・電話番号・名義のいずれかを変更された場合の会員情報引継のお手続き方法が、以下の通り変更となります。

*専用ログインIDを取得済で、有料会員情報の引継または新規有料会員登録を完了されている場合のみ、下記手順で会員情報の引継ぎが可能です。

有料会員情報の引継について

下記1〜3にてご確認いただきますようお願いいたします。

  • 1.機種変更をされる前にお客様の専用ログインIDでログイン後、ページ下部に設置されております「会員退会」ボタンより有料会員の退会手続きをする。
  • 2.機種変更後のスマートフォンにて「1.」と同じ専用ログインIDで当サイトにログインをする。
  • 3.マイページ内の「新規有料会員登録」ボタンより新規有料会員登録の手続きをする。

上記のお手続きを行っていただけますと、機種変更前の入会日が変更されることなく当サイトをご利用いただけます。

ご注意

機種変更後のスマートフォンにて、「新規で専用ログインIDを取得されてから有料会員登録のお手続き」をされてしまいますと、機種変更前の会員情報が引継がれませんのでご注意ください。
*機種変更以前の入会日はリセットされますので予めご了承ください。

また、機種変更前の端末で退会をされた月と同月内に、機種変更後の端末で新規有料会員登録をされた場合、その月のみ「機種変更前の月額ご利用料金」と「機種変更後の月額ご利用料金」の2回分のご請求が発生いたします。
こちらを回避されたい場合は、機種変更前のスマートフォンにて退会をされた月の翌月になってから機種変更後のスマートフォンにて新規有料会員登録のお手続きを行なっていただきますようお願いいたします。
退会月の翌月末日までの再入会でしたら、ご入会期間はリセットされずに引継がれますのでご安心ください。ただし、機種変更前と同じ専用ログインIDでの再入会に限ります。